Serwery NAS (Network Attached Storage) stały się nieodzownym elementem zarówno w domach, jak i w firmach, służąc do przechowywania ważnych danych szczególnie w większych ilościach. DO najpopularniejszych firm produkujących serwery NAS należą: Synology i QNAP, choć dużą popularnością cieszą się również mniejsze rozwiązania takich firm jak Seagate, WD, LaCie. Jednak, jak każde urządzenie elektroniczne, są one podatne na awarie, szczególnie dla tego, że przeważnie pracują 24h/365. Prawidłowe postępowanie w przypadku awarii serwera NAS jest kluczowe dla odzyskania danych. Oto kilka kroków, które należy podjąć w takiej sytuacji.
1. Diagnoza problemu
Pierwszym krokiem jest zdiagnozowanie problemu. Należy określić , czy problem dotyczy sprzętu (np. uszkodzony dysk twardy, problem z zasilaniem), oprogramowania (uszkodzenie systemu operacyjnego NAS), czy też sieci (problemy z połączeniem). Niestety w wielu przypadkach już ten etap nie jest zalecany dla użytkownika i warto skorzystać ze specjalistycznej pomocy.
2. Nie podejmuj pochopnych działań
Unikaj pośpiesznych działań, takich jak ponowne formatowanie dysków czy reinstalacja systemu operacyjnego. Takie działania mogą skomplikować lub nawet uniemożliwić odzyskanie danych. Pod wpływem emocji, nacisku przełożonych dochodzi często do poważnych błędów, które skutkują znacznym wzrostem kosztów i czasu potrzebnego na odzyskanie danych z uszkodzonego serwera NAS. Mamy z tym do czynienia na co dzień i wiemy jak nieprzemyślane działania mogą pogorszyć sprawę.
3. Odłącz zasilanie
Jeśli podejrzewasz problem sprzętowy, odłącz serwer NAS od zasilania, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom. To szczególnie ważne w przypadku uszkodzeń dysku twardego. Serwery NAS często zgłaszają awarię jednego dysku. Nie powinno to wpływać na proces rekonstrukcji macierzy RAID ( najczęściej stosowane są RAID 5 lub RAID 6 ale zdarzają się macierze RAID 1 lub RAID 0) . Niemniej jak to zwykle bywa dyski które mają takie same ilości przepracowanych godzin mają podobne zużycie i zaraportowana awaria to tak naprawdę początek problemów.
4. Sprawdź kopie kapasowe
Sprawdź, czy posiadasz aktualne kopie zapasowe danych. Jeśli tak, może być możliwe przywrócenie danych z kopii zapasowej bez konieczności przeprowadzania skomplikowanego procesu odzyskiwania. Tu jednak nie zawsze jest różowo. Często bowiem kopie zapasowe, szczególnie przy dużych macierzach nie są robione cyklicznie bo szkoda pieniędzy na dodatkowe urządzenia.
5. Skontaktuj się ze wsparciem technicznym producenta
Jeśli NAS jest nadal na gwarancji lub masz dostęp do wsparcia technicznego producenta, skontaktuj się z nimi. Mogą oni zapewnić szczegółowe wskazówki dotyczące diagnozy problemu i sugerować możliwe rozwiązania. Niemniej działania wsparcia technicznego są skuteczne jeśli dojdzie do awarii oprogramowania. W przypadku awarii dysków pogorszy to tylko sprawę tak samo jak samodzielne działania. Wiemy że QNAP i Synology świadczą takie usługi bo trafiają do nas na odzyskiwanie danych serwery nas po ingerencji supportu.
6. Rozważ użycie oprogramowania do odzyskiwania danych
Istnieją specjalistyczne programy do odzyskiwania danych, które mogą być pomocne, zwłaszcza gdy problem dotyczy uszkodzenia oprogramowania lub przypadkowego usunięcia danych. Do profesjonalnego odzyskiwania danych używa się jednak oprogramowania takiego jak PC3000, które jest poza zasięgiem cenowy przeciętnego użytkownika, a oprogramowanie dostępne powszechnie może zadziałać ale tylko ze sprawnymi dyskami. Jeśli dyski są uszkodzone użycie takiech programów może pogorszyć ich stan.
7. Zatrudnij profesjonalistów
Jeśli dane są szczególnie ważne i inne metody zawiodły, albo po prostu nie chcesz pogorszyć sprawy rozważ zatrudnienie firmy specjalizującej się w odzyskiwaniu danych. Profesjonaliści dysponują specjalistycznym sprzętem i doświadczeniem, które mogą znacznie zwiększyć szanse na odzyskanie danych. Nasza firma dodatkowo oferuje bezpłatną diagnostykę i bardzo krótkie terminy podjęcia prac.
8. Analiza i zapobieganie na przyszłość
Po rozwiązaniu problemu, przeprowadź analizę przyczyn awarii i podejmij działania. To pomoże w zapobieganiu podobnych sytuacji w przyszłości. Rozważ ulepszenie systemu backupu lub inwestycję w bardziej niezawodne rozwiązania NAS.
Podsumowanie
Awarie serwera NAS mogą być stresujące, ale prawidłowe postępowanie znacznie zwiększa szanse na odzyskanie danych. Kluczowe jest unikanie pochopnych decyzji, dokładna diagnoza problemu, a w razie potrzeby skorzystanie z pomocy profesjonalistów. Pamiętaj również, aby regularnie tworzyć kopie zapasowe danych, co jest najlepszym sposobem na zapobieganie utracie danych w przypadku awarii. W razie potrzeby zapoznaj się z naszą ofertą na odzyskiwanie danych z macierzy RAID
Rafał- Osoba od dziecka zajmująca się elektroniką, pasjonat robiący zawsze wszystko co możliwe aby zrealizować cel. Osoba od przypadków niemożliwych- Jeśli ktoś nie może odzyskać danych trafia to w jego ręce.